Rujukan

Asas Undang-undang Penggunaan ramly88

Laman ramly88 beroperasi mengikut undang-undang tempatan Malaysia, dan akses kepada perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan AkaunHubungi Kami
ramly88 Asas Undang-undang Penggunaan ramly88
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang isu undang-undang, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ramly88 untuk respons segera berkaitan akaun atau terma penggunaan anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis — termasuk permintaan semakan data atau aduan rasmi — ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.

Pusat Bantuan

Bahagian bantuan akaun kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi, dan hak pengguna.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Perlindungan Akaun dan Data Pengguna

Kami mengendalikan data akaun anda dengan serius — dari langkah pengesahan log masuk hingga cara kami menyimpan rekod transaksi dompet digital anda. Berikut adalah empat aspek utama yang kami jaga untuk setiap akaun.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan kesinambungan antara telefon bimbit dan pelayar desktop anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara sistematik.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel dengan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Soalan-soalan di bawah mencerminkan perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak mereka, data peribadi, dan terma penggunaan laman ramly88.

Akses kepada ramly88 bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun anda, rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost, dan log aktiviti log masuk. Butiran dompet digital tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan semakan atau pemadaman mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang privasi Malaysia.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang berwenang dalam siasatan yang sah.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan. Data yang melebihi tempoh tersebut akan dipadam.

Setiap sesi log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui telefon bimbit berdaftar anda. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung untuk pembekuan akaun sementara.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.